當(dāng)下,先看他人使用體驗,再下單購買的網(wǎng)購方式,正成為越來越多年輕人的選擇。但如今卻出現(xiàn)了專門的組織刷評論、刷點贊、刷收藏,不少消費者表示被商品假評價帶到了“坑”里。
今年3·15前夕,中國青年報社社會調(diào)查中心聯(lián)合問卷網(wǎng),對2036名受訪者進(jìn)行的一項調(diào)查顯示,87.1%的受訪者表示,很多時候會根據(jù)商品評價決定要不要購買。但59.5%的受訪者感到電商平臺的評價半真半假,87.0%的受訪者表示曾被虛假評價忽悠。
87.0%受訪者表示曾被虛假評價忽悠過
北京某高校傳播學(xué)研一學(xué)生周曉亭表示,她每次看商品評價,都會看很久,一直翻到.后一頁。還會看下面“大家都在問什么”的部分,貨比三家之后再買。
周曉亭感覺,商品評價會非常影響購物決定,“很多時候瀏覽商品并沒有下定決心要買,這個時候別人的意見就會增強或減弱購買意愿”。
還有一次,郭青青在抖音上,被多次推送一個面膜鏈接,她就去平臺查了評價,好評率非常高,就購入了。到貨一看感覺有些劣質(zhì),再點進(jìn)原先的購物鏈接,發(fā)現(xiàn)商品已經(jīng)下架了,“被坑到的感覺挺不爽的”。
調(diào)查中,87.0%的受訪者表示曾被虛假評價忽悠過,其中12.2%的受訪者表示有過多次。僅12.4%的受訪者沒有過。
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